L'automatisation, c'est un peu comme engager un employé virtuel pas tuable qui work 24/7 sans jamais prendre de café. Mais contrairement aux promesses incroyables des vendeurs de logiciels, il faut des chiffres concrets pour convaincre votre CFO que ce n'est pas juste un nouveau jouet tech.
Parlons cash : chaque dollar investi dans l'automatisation doit vous en rapporter plusieurs. Mais comment le prouver? C'est là que le calcul du ROI entre en jeu, et croyez-moi, c'est la métrique qui fait la différence entre "ouais ouais on verra plus tard" et "c'est où que je signe?".
Commençons par le B.A.-BA. Le ROI, c'est simple comme bonjour :
ROI = [(Gain de l'investissement - Coût de l'investissement) / Coût de l'investissement] × 100
Cette formule vous donne un pourcentage qui parle même aux plus allergiques aux chiffres. Un ROI de 200%? Ça veut dire que chaque dollar investi vous en rapporte trois (votre mise + deux dollars de bénéfice).
C'est la partie la plus facile, mais ne négligez rien :
Pro tip : Demandez des soumissions détaillées à vos prestataires, pas juste un chiffre global qui cache les surprises.
L'automatisation n'est pas toujours un "set it and forget it" :
C'est ici que ça devient intéressant :
Économies de temps :
Économies financières :
Pour l'automatisation, pensez moyen terme :
Ça dépend vraiment de la complexité de la tâche though.
ROI = [Gains totaux - (CAPEX + OPEX)] / (CAPEX + OPEX) × 100
Prenons un cas que je vois régulièrement chez mes clients :
Processus de traitement des factures fournisseurs :
Calcul annuel :
Avec un investissement initial de 15 000$ et des coûts opérationnels annuels de 3 000$ :
ROI première année = [(35 080 - (15 000 + 3 000)) / (15 000 + 3 000)] × 100 = 94,4%
ROI sur 3 ans = (35 080 × 3) - (15 000 + 3 000 × 3) / (15 000 + 3 000 × 3) × 100 = 255,6%
Et voilà! En trois ans, chaque dollar investi rapporte 3,55$ (mise initiale + 2,55$ de gain).
L'automatisation libère du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. Vos employés peuvent enfin se concentrer sur l'innovation et la stratégie plutôt que sur des tâches répétitives. Ça, c'est un ROI caché mais puissant, si ce n'est pas le plus important!
Contrairement aux humains, les systèmes automatisés peuvent fonctionner jusqu'à 24 heures par jour. Doublez votre chiffre d'affaires? Le coût marginal d'automatisation est pratiquement nul!
Les erreurs coûtent cher, très cher. Un système automatisé correctement configuré ne fait pas d'erreurs d'inattention, ne prend pas de congés maladie et ne démissionne pas pour aller chez votre concurrent 😅. Il n'a pas non plus besoin de savoir comment fonctionne la machine à café qui fait des ti-cafés avec de la crème fouettée comme chez Starbucks.
Notre approche en 3 étapes garantit non seulement un ROI élevé, mais aussi une maîtrise totale de vos outils :
Et contrairement aux solutions étrangères, nos systèmes sont hébergés à 100% sur des serveurs canadiens, garantissant la souveraineté de vos données et la conformité réglementaire.
Cessez de faire des estimations approximatives. Le ROI de l'automatisation peut et doit être précisément calculé.
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Pas de baratin, pas de promesses en l'air, juste des chiffres concrets que vous pourrez présenter à votre direction avec confiance.
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Car au final, l'automatisation n'est pas une dépense, c'est un investissement. Et comme tout bon investissement, il doit être mesuré, calculé et optimisé. À vous de jouer!
Alex Mercier est expert en automatisation et intelligence artificielle, avec plus de 10 ans d'expérience en développement logiciel. Il aide les entreprises québécoises à récupérer jusqu'à 15h de travail hebdomadaire grâce à des solutions d'automatisation sur mesure hébergées exclusivement au Canada.
Expert en automatisation intelligente
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